我的左心室

吃BUFFT一位難求，買了餐券還被漲價合理嗎？高雄一位吳先生投訴，去年11月買五星級飯店的自助餐餐券，但年底前想訂位，卻怎樣都沒位置，而且從今年開始，假日每張票券調漲30元，讓他氣炸了，直說五星級餐廳超賣座位還漲價，太不合理；對此餐廳回應，票券很多都是通路商在旅展販售，很難控管數量，而且漲價的部分，有在網站以及餐廳公告，不是突然說漲就漲。

攤開餐券，吳先生越說越氣，在旅展看到這款自助餐吃到飽餐券，每張折算下來便宜100多元，讓吳先生一次拿3萬，買36張餐券，沒想到券買了，想帶家人去用餐，才是惡夢的開始。投訴民眾吳先生：「打過去都說沒位置，星期六的部分都沒位置，一直要等到2月份才有。」

就是看準這間五星級飯店菜色多元化，而且用餐券每個人從原價將近900元，降到只需734元，於是除了自己買之外，還找公司同事一起買，一行人前後花了7萬，買了近千張餐券，上星期六吳先生想帶家人吃飯，卻發現怎樣都訂不到位置，可是距離買餐券的時間才過1個月，質疑是餐廳超賣餐券，這個月訂不到，等到農曆春節想訂位，還得再加收33元，讓吳先生簡直氣炸。

業者：「我們來協助他訂到位置，如果吳先生還是不願意的話，我們是可以讓他持發票、餐券，回來飯店我們退費給他。」

消保官殷茂乾：「要消費者補差價，如產生無謂的糾紛，業者就必須去控管評估(座位)。」

業者反駁春節漲價沒告知的指控，表示早在網站及餐廳都有公告，而針對超賣一事，業者說，票券大多由通路商在旅展販售，數量控管不易，導致消費者訂不到位子一事，他們會積極協調，找出解決的辦法。